Автор Тема: Хитрые торговцы )))  (Прочитано 3326 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн юю

  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 11127
  • Благодарностей: 4005
  • Пол: Женский
  • Иди своей дорогой и пусть люди говорят что угодно.
  • Город: Ташкент
  • Имя: Юлиана
Хитрые торговцы )))
« : 29 Августа, 2012, 02:41 »
Столько раз звучала мысль: "Нельзя,нельзя им верить..."
Сегодня наткнулась на статью. Понравилось.

" Продавец и покупатель - противостояние.

Как вы думаете, как к покупателям гуппи, как впрочем, и к покупателям других рыбок, относятся продавцы в зоомагазинах и на зоорынках? Интересно? Именно этой теме и посвящён этот материал, а если точнее, эта статья рассказывает, как правильно приобретать гуппи и других аквариумных рыбок в зоомагазинах. Впрочем, эти правила распространяются не только на аквариумных рыб, но и на растения и в некотором роде даже на оборудование для аквариума и корма для рыб. Сразу хотелось бы подчеркнуть - статья не утверждает что плюсы, равно как и минусы, описанные ниже, обязательно присутствуют в каждом зоомагазине. В данном материале описывается общее положение дел в целом.

Клуб Гуппи - Продавец и покупатель - противостояние.

Есть такая расхожая фраза: "Бизнес диктует свои законы", это утверждение верно и многократно подтверждено практикой. Не является исключением из этого правила и зообизнес, а аквариумистика, как известно, является его составляющей. Законы бизнеса просты и понятны - купи дешевле, продай дороже. Сократи издержки (затраты на обслуживание, зарплаты и т.д.), удави конкурентов низкой ценой. И самое для нас главное - массовый покупатель не является специалистом по данному товару, гуппи это будет, аквариумный фильтр или пылесос с DVD плеером, в массе своей покупатель не разбирается в тонкостях. Исходя именно из этого факта, а так же из-за того, что владельцу зоомагазина или разводчику рыбы (не только гуппи) всегда хочется не только работать, но и тратить заработанное на различные нужды мы и должны оценивать ситуацию. Нет, нет, не будем говорить, что все продавцы совсем бесчестные, по рыночным же законам совсем плохой товар продавать им будет не выгодно, уйдут покупатели. Кроме того, не будем забывать о той ничтожной группе людей в зообизнесе, которые работают скорее для души, но не стоит обольщаться, таких людей не более 1-2-х процентов, да и рыночные законы требуют как раз типично противоположного отношения к делу.

Давайте рассмотрим некоторые нюансы зооторговли, которые нам, как покупателям, знать будет отнюдь не лишним. Напротив, такие знания помогут нам более адекватно оценить риски при приобретении аквариумных рыбок, будь то гуппи, барбусы или кто-то ещё.

Начнём с первого объекта нашей системы - продавца зоомагазина. Попробуем нарисовать примерную картину "типичного" работника. Усвоим первый факт, учитывая то, что людям хочется большего количества денег, то владелец зоомагазина постарается максимально урезать зарплату продавцу, чтобы повысить собственную прибыль. Профессиональный же аквариумист, которому к слову деньги тоже не помешают, просчитав все издержки, быстро осознает, что может получить как минимум в 2-5 раз больше, просто массово разводя рыбу у себя дома и сдавая её в этот же зоомагазин.

Из всего вышеизложенного получаем первый тип продавца - если прибыль от торговли аквариумными рыбками мала, то владелец зоомагазина установит минимально возможную заработную плату своему продавцу, просто заставив работать по совместительству, что будет означать торговлю по основному профилю и чем-то ещё. "Чем-то ещё" в нашем случае будут аквариумные рыбки.

Второй вариант продавца, самый дешёвый, профильный - вчера торговал сигаретами в ларьке, позавчера пирожками, сегодня торгует аквариумными рыбками, вот только трудности у него, всё норовит ценность аквариумной рыбы "килограммами" измерять, да "гастрономическими" пристрастиями. Как вариант это может быть зелёный студент, которому важна каждая копейка. Или надувшийся от важности новичок-аквариумист который пошёл в этот зоомагазин вовсе не за деньгами.

Третий вариант - профессиональный аквариумист со стажем, такие давно смекнули, что свою рыбу, без всяких проблем можно сдать в удобное для себя время, по оптимальной цене в свой же магазин. Рыбок принимают сами у себя, проблем с качеством, таким образом, не возникает, хотя надо отметить тот факт, что в таком случае, качество рыбы, скорее всего, будет выше, в сравнении с закупленной у поставщиков, которые везут рыбу издалека, что сказывается на её качестве.

Итак, входим в зоомагазин и пристальным, всепроникающим взором вглядываемся в продавца, при этом мучительно пытаемся определить - кто перед нами. Нет ничего проще, в этом нам поможет сам зоомагазин. Обратим внимание на ассортимент. Если зоомагазин профильный, то есть в нашем случае в нём продаются чисто аквариумные товары, без примесей, значит можно утверждать с вероятностью 80-90% - перед нами профессионал, то же самое можно говорить, если отдел аквариумных товаров большой, а стойки с аквариумами по общему объёму превосходят тонну воды (для нас это означает что у владельца есть прибыль с этого отдела для хорошей зарплаты его сотрудникам). Если рыбки сиротливо ютятся в одном-двух 20-80 литровых аквариумах, в дальнем углу, да ещё и отгорожены от покупателя стойкой, а ассортимент состоит в основном из неаквариумных зоотоваров, или того хуже вовсе даже не зоотоваров, то перед вами с 95% вероятности первый тип продавца, рассматривающий торговлю аквариумными рыбками как "чем-то ещё", в нагрузку к основному товару. Третий вариант, самый сложно определяемый по внешним признакам - есть небольшой, но и не слишком маленький отдел аквариумистики, есть продавец, но ассортимент аквариумных товаров невелик, но и не слишком скуден, есть аквариумная стойка с аквариумами литров на 300-600. Если всё вышеописанное верно, то с высокой долей вероятности перед вами второй тип продавца, так как отдел аквариумистики слишком мал для выплаты нормальной заработной платы его продавцу.

Второй жестокий урок зоорынка - к какой бы группе не относился продавец зоомагазина, верить ему нельзя. Не стоит забывать, что задача продавца, прежде всего - продавать, для того он там и поставлен, именно в этом заключается смысл его работы.

Так мы подошли к третьему типу продавца - аквариумисту-профессионалу. Профессионал может так сказать "впарить" новичку любой товар, зачастую даже более грамотно, чем прочие продавцы, так как он разбирается в предмете, с этой точки зрения профессионал самый опасный из продавцов. Совесть конечно дело отличное, но совестливые продавцы долго на таком месте не работают, либо совесть отмирает, либо владельца не устраивает прибыль отдела и он увольняет "совистливого" сотрудника. Учитывая всё это, не взывайте и не надейтесь на совесть продавцов - это бессмысленно, им самим кушать тоже надо, семью кормить, выживать, вы же для них просто очередной "клиент", а уж если продавец за процент работает, то знайте - пощады не будет. Так что если вы определили что перед вами профессионал-аквариумист, знайте, верить ему можно только в том случае, если его объяснения не имеют целью что-либо продать, учтите, некоторые любят начинать издалека. Кроме того такой продавец всеми силами будет отстаивать свою репутацию и репутацию магазина в котором работает. А вот если вы сможете вывести разговор на конкурентов, тогда возможно узнаете много ценной информации, часто с "грязью" в адрес конкурентов и байками о собственном "героизме", просто не забывайте что перед вами, прежде всего человек и всё будет в порядке. В общем, стратегия поведения в случае с аквариумистом-профессионалом в роли продавца вам должна быть понятна.

Первый тип продавца торгующего "чем-то ещё", в том числе и аквариумными рыбками. Что тут можно сказать, продавец, скорее всего, будет "абсолютным нулём" в аквариумистике, у таких совета спрашивать бессмысленно. Рыбок рассмотреть в таких магазинах, как правило, затруднительно, отвечают на вопросы с неохотой и вообще чаще всего пытаются отвязаться от назойливого покупателя, им вон ещё шиншиллу продать надо или колбасу докторскую, какая рыба товарищ, о чём вы, у нас только сайра в масле. Такой, скорее всего не будет вам что-то навязывать, отвязался назойливый покупатель и, слава богу, он деньги на другом зарабатывает.

Второй тип продавца. Эти будут стараться продать вам половину всех товаров зоомагазина сразу, причём в грубой и неумелой форме, "третий тип" делает это незаметно, у того "клиент" приходит в себя после "гипноза" уже выйдя из магазина с многочисленными авоськами, продавцы "второго типа", тонкостям не обучены и идут в лобовую атаку, грубо и напористо, это их и выдаёт. Что интересно, действуют они так по разным причинам, практически противоположным. "Студентам" нужны деньги - процент с продаж или повышение заработной платы. "Маньяки" же, то есть новички-аквариумисты, продавая вам кучу "наинужнейших" товаров, во-первых, искренне веря в то, что без них не обойтись. Чаще всего это происходит в силу недостатка опыта, либо из-за того что продавая вам больше товаров они ощущают чувство своего превосходства и зачисляют себя в "элиту" аквариумистики. Чем больше итоговая сумма на чеке, тем они "элитнее". Задавать таким продавцам практические вопросы опасно, так как ответят, скорее всего, всё равно неправильно, в таких магазинах стоит интересоваться только ассортиментом, а решение принимать самому. Уж эти ребята вам "ужастиков" расскажут вагон и маленькую тележку.

Теперь несколько слов о качестве рыбы в зоомагазинах. Первое что стоит отметить - цена. Хорошая рыба дешёвой не бывает, не бывает просто потому, что хороший разводчик может сдать хорошую рыбу по более высокой цене и у него как правило, уже есть налаженные связи с магазинами, которые рыбу возьмут по предложенной им цене. Так что если видите рыбу в 2-5 раз дешевле, не берите её. Если вы новичок, побродите по зоомагазинам и возьмите рыбок дороже средней по городу цены, такая рыба имеет больше шансов оказаться качественной.

Следующий момент - уход за рыбой в зоомагазинах. Ухаживают за рыбой тем лучше, чем большие торговые площади она занимает, а значит в случае плохого её содержания, финансовые убытки будут большими, тут прямая заинтересованность владельца зоомагазина. То есть рыбу предпочтительнее брать в профильных зоомагазинах, либо в зоомагазинах, где существенную торговую нишу занимает именно рыба и аквариумные товары.

Третий критерий. Учитывайте, как правило, в зоомагазинах ухаживают за рыбой сами продавцы, то есть самой хорошей с этой точки зрения будет рыба, приобретённая в зоомагазине где работает аквариумист-профессионал, затем по убывающей идёт аквариумист новичок или студент (тут что хуже неизвестно), затем продавец, торгующий аквариумными рыбками "по совместительству".

Напоследок ещё несколько нюансов. В хорошем зоомагазине товар не залёживается, в отношении рыбы эти правила приобретают критическую важность. В среднем рыба, живущая в "выставочном" аквариуме зоомагазина продаётся за неделю, рыба, живущая в таких аквариумах, более месяца говорит о низкой норме продаж в этом зоомагазине. Тут важно однако заметить, что в карантинных аквариумах рыба может жить гораздо дольше, располагаясь в этих же магазинах, но как правило она скрыта от глаз покупателя. Так что перед покупкой понаблюдайте за выбранными рыбками, хорошо ли они продаются.

Аккуратность и "ухоженность" аквариумов. Вода в аквариумах должна быть прозрачной, не мутной и не зелёной или коричневой, без неприятных запахов, желательно без запахов вообще. Рыба должна быть бодрой, не истощённой, в аквариуме не должно быть трупов рыбок, остатков корма и прочего мусора. Как правило, ухоженные аквариумы хорошо освещены лампами со смещённым спектром, это делается для того чтобы рыба выглядела более привлекательной, это плюс магазину, говорит о том что там понимают с чем работают, а чтобы не чувствовать себя "обманутым" вы так же можете поставить в свой аквариум такие же лампы, тогда не будет вопросов почему в магазине блестела а у меня не блестит.

И немного о "высшей форме доверия" или "своего не обманут". Хорошие продавцы, а особенно в такие игры любят играть аквариумисты-профессионалы, если вы приходите в зоомагазин не первый раз и любите поговорить, могут начать изображать искреннюю радость от встречи и при покупке стараться дать "самую лучшую рыбу". Предупреждение, это далеко не всегда соответствует той безоблачной действительности какую рисуют перед вами работники прилавка, если вы новичок, то вам с большой вероятностью могут подсунуть проблемную рыбу, от которой хотят избавиться. Это особенно удобно, когда продавец более-менее осведомлён о вашем уровне знаний в аквариумистике и состоянием вашего аквахозяйства. Новичку можно потом "втереть" какую-нибудь "красивую" историю о "протуберанцах на солнце" и продать ему ещё один "нелеквид". Если в вас видят профессионала и относятся к вам как к действительно "своему", то продавец, сам, предложит вам лично выбрать конкретные экземпляры, возможно даже мягко намекнёт что какую-то рыбу брать не стоит, к такому совету стоит молча прислушаться и воздержаться от выяснения подробностей, так как продавец, делая это, идёт вразрез с интересами зоомагазина. Высшей формой доверия и уважения можно считать предложение продавца поймать рыбу самому, своими собственными руками (тут имеется в виду, что вы сами ловите рыбу сачком, лично), это означает, что продавец доверяет вам и уверен в том, что вы не повредите рыб при их вылове и сделаете это грамотно. Ну и конечно вы не сможете обидеться на него в случае неприятностей, выбирали то вы сами.

Надеюсь, эта статья поможет покупателям правильно сориентироваться в зоомагазине при покупке гуппи или любых других аквариумных рыбок. "

Взято отсюда: http://www.guppyclub.ru/index.php?name=Pages&op=page&pid=6


Оффлайн lupp-off

  • Свой на форуме
  • *
  • Сообщений: 939
  • Благодарностей: 75
  • Пол: Мужской
  • Город: Москва, Зеленоград
  • Имя: Александр
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #1 : 30 Августа, 2012, 18:54 »
Дааа, что есть- то есть( Я вообще в жизни видел несколько раз всего хороших продавцов.
А вообще лучше рыбу покупать на форумах, у людей с репутацией и отзывами или искать заводчиков-фанатов, которые будут тебе потом еще звонить пару недель и дрожащим голосом спрашивать как там их бывшие подопечные поживают, таких людей можно отличить поговорив с ними, людей действительно увлеченных, и не алчных видно, а отличить их от фанатичных новичков легко задав пару ненавящивых вопросов с подковыркой, такие никогда, к примеру, не посоветуют взять у них больше рыбы, чем оптимально для твоего аквариума.
Я часто задаю этот вопрос при покупке рыбы: Сколько таких-то рыб войдет в такой-то объем? Только, как правило % в 30 на него отвечают верно,- вот простейшая проверка "на вшивость"

Оффлайн Лисица А

  • Опытный аквариумист
  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 68558
  • Благодарностей: 3510
  • Пол: Женский
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #2 : 30 Августа, 2012, 19:42 »
людей действительно увлеченных, и не алчных видно
Уж лучше купить нормальную рыбу,спецом разведенную по всем правилам у алчного продавца,чем покупать инбридинговую у увлеченного любителя.
Не все попугаи говорящие. Есть и пишущие.

Оффлайн vlad222

  • Опытный аквариумист
  • Администратор
  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 26060
  • Благодарностей: 2156
  • Пол: Мужской
  • тралипуплюсь
  • Город: Изобил-таун
  • Имя: Владимир
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #3 : 30 Августа, 2012, 20:24 »
Юль продаш рыбу зная что у покупателя маленький аквариум?))
подпись

Оффлайн Лисица А

  • Опытный аквариумист
  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 68558
  • Благодарностей: 3510
  • Пол: Женский
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #4 : 30 Августа, 2012, 20:26 »
Ну смотря на сколько маленький.Если не совместимый со здравым смыслом, то конечно нет.
Не все попугаи говорящие. Есть и пишущие.

Оффлайн Зима

  • Новичок на форуме
  • *
  • Сообщений: 36
  • Благодарностей: 2
  • Пол: Женский
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #5 : 31 Августа, 2012, 00:43 »
Я вон едва было не отказалась от одного магазина у нас, после бурного пассажа оголтелого продавана. Справедливо будет сказать, что этот ид хомо торговикус новый, старые двое продавцов вполне адекватны. Так вот, мне нужна была бутылочка Сера Бионитривека, у них на тот момент не было, взамен продавец предложил бактерии от JBL стоимостью в два раза выше Серы и какое-то китайские биопойло за гроши.
Убила же меня фраза, дескать ДжиБиЭл - энто-ж Германия, а Сера - китайская дешевка. После этой фразы я попросту развернулась и ушла.

Осадок остался пренеприятнейший, возвращаться не хочется, хотя, повторюсь, другие продавцы в теме вроде шарят, по крайней мере несколько раз видела и слышала, как восторженным мамашам с детишками, блажащим "Хачу, хачу рыбку! Хачу рыбку сичас!" и просто мамашам, готовым не сходя с места купить крохотулечный аквариумишко литров на 15 с морскими рыбками "Немо" и "Дорис" вежливо объясняли, что в частности морским рыбкам нужны особые условия, а вон та "бальшая рыпка" во-первых дорого стоит, во-вторых вам не подойдет.

А, еще мне пытались продать кладофору, которая в нашем жарком климате распадается и гниет, на зато красивая. )

фру-фру

  • Гость
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #6 : 31 Августа, 2012, 00:56 »
Тему стоило назвать " Пни торговца". :)

Оффлайн kazak

  • Опытный аквариумист
  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 26757
  • Благодарностей: 1645
  • Пол: Мужской
  • Город: г.Тихорецк, Краснодарский кр.
  • Имя: дядя Коля )))
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #7 : 31 Августа, 2012, 01:13 »
Мне чесно говоря даже смешно... Чего вы хотите от магазина, где работают исключительно продавцы, "консультанты" с 9 до 18 не имея обычно сами аквариума или животных ? )))) А на рынке, кто даже свою рыбу продает - скажут вам минимум, скрыв основные моменты, главное что бы вы купили. ))) Новичкам вообще не рекомендую покупать что-либо через интернет магазины из жывности. В 80% случаев вы её потеряте... Только когда есть опыт и уверенность что сможете выходить, поднять, отстоять и размножить приобретенное в инете, тогда - да.

Оффлайн Лисица А

  • Опытный аквариумист
  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 68558
  • Благодарностей: 3510
  • Пол: Женский
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #8 : 31 Августа, 2012, 01:51 »
Новичкам вообще не рекомендую покупать что-либо через интернет магазины из живности.
А я и не новичкам тоже не рекомендую этого делать.Ибо покупая живность через интернет магазин вы покупаете кота в мешке не имея возможности даже предварительно увидеть фото покупаемой животины,не то что увидеть ее в живую.А котов хорошего качества редко когда в мешок кладут ;)
Не все попугаи говорящие. Есть и пишущие.

Оффлайн Ягоза

  • Завсегдатай форума
  • *
  • Сообщений: 1190
  • Благодарностей: 66
  • Пол: Женский
  • Город: арзамас
  • Имя: марина
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #9 : 31 Августа, 2012, 10:19 »
у нас в городе где то 5 зоомагов и только один магаин хороший ,  В остальные зайдешь и одни расстройства и ведь они не обманывают они реально не знают что и как из живности и растений у них называется .Поставят ценник мол это то ,а потом домой приходишь и выясняется что тока похоже на то ,а не то .Совсем новичку трудно не наделать ошибок . Свою ошибку ни как не пристрою,ибо нет у моих знакомых большого аквариума. Покупала анциструса маленького , домой приношу , смотрю не похож,  оказался плекостомус.  вот так наверное везде  :)
человек - не небо чтобы нравиться абсолютно всем...

Оффлайн арслан

  • Клуб "Цихлофил"
  • Участник форума
  • *
  • Сообщений: 331
  • Благодарностей: 14
  • Пол: Мужской
  • Город: Казань
  • Имя: Арслан
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #10 : 31 Августа, 2012, 12:42 »
чтобы покупать качевственный товар надо быть своим в зоомагазине. я например с друзьями каждый день после школы хожу в один и тот же зоомагазин.нас троих там уже по именам знают и говорят что лучше не покупать.

Оффлайн Мира

  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 31680
  • Благодарностей: 1772
  • Пол: Женский
  • не ждите чуда - чудите сами!
  • Город: Москва
  • Имя: Ирина
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #11 : 31 Августа, 2012, 15:44 »
Мне чесно говоря даже смешно... Чего вы хотите от магазина, где работают исключительно продавцы, "консультанты" с 9 до 18 не имея обычно сами аквариума или животных ? ))))
Ничего не смешно. Вот продавец в аптеке,чтобы им стать, учиться на фармацевта))))
Если хочешь понять жизнь, то перестань верить тому, что говорят и пишут, а наблюдай и чувствуй.
—————————————————————

Кто счастлив сам, другим зла не желает.

фру-фру

  • Гость
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #12 : 31 Августа, 2012, 18:23 »
Вот продавец в аптеке,чтобы им стать, учиться на фармацевта))))
Не корректное сравнение.  Аптека - это не совсем магазин.
Для того, чтобы пельмени продавать, образования не нужно, только мед.книжка.

Оффлайн black molly

  • Завсегдатай форума
  • *
  • Сообщений: 2310
  • Благодарностей: 345
  • Пол: Женский
  • Город: Москва
  • Имя: Анюта
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #13 : 31 Августа, 2012, 18:29 »
Тему стоило назвать " Пни торговца". :)

Да. Злая статья, много "воды", извиняюсь :), многое и так ясно, никакой Америки тут не открывают, например, про то, что лучше покупать в зоомаге, целиком посвященным аквариумистике, чем в аквариумном отделе универсального.
 И утверждения весьма и весьма спорные. Почему это, если продавец-профессиональный аквариумист, то он просто наиболее компетентно "впарит" вам дрянь? Я общалась с продавцами в аквариумных магазинах, у них, бывает, глаза горят, когда они вам про рыбок или растения рассказывают, потому что человек сам живёт этим, ему это интересно. И было даже раз, я хотела купить  неончиков, но мне отсоветовали, сказали, через неделю будет завоз хороших. Вот так.
 Забавный совет про то, что рыба в хорошем зоомаге дольше недели не залёживается. Это что, ходить, инспектировать, высматривать, новых подсадили, или старые все? :) А то, что вода в аквариумах должна быть немутной, это, я думаю, и так ясно ;).
  В общем, непонятна цель статьи. Определите тип торговца и по-любому не верьте им?
 
40 л - апистограммы рамиреза, неоны, 80 л - скалярии и гурами  http://our-aquarium.ru/forum/index.php?topic=19827.0, 190 л -принцессы Конго,огненные зебры

Оффлайн юю

  • Герой форума
  • *
  • Сообщений: 11127
  • Благодарностей: 4005
  • Пол: Женский
  • Иди своей дорогой и пусть люди говорят что угодно.
  • Город: Ташкент
  • Имя: Юлиана
Re: Хитрые торговцы )))
« Ответ #14 : 31 Августа, 2012, 18:38 »
А цель статьи - задуматься. Причем не тем, кому и так все ясно, а тем, кто только встает в ряды рыболюбов ))   Во многих темах новичков нет-нет, да и проскочит: " А в магазине сказали так..."  Но не помню, чтобы  на форуме кто-то ответил: "... Да! Правильно сказали!... "
Так что тема для новичков в качестве предостережения что-ли. Пусть знают. Если, конечно, читать умеют :)